مركز اتصال عربي ذكي من موكل جروب—ابنِ الـ IVR والوكيل الذكي بدون تعقيد، خصّص التقارير، واربط أصلاً مع MuwakilDesk على muwakilcaller.com.
صمّم مسارات الرد الآلي من المنصة—أقسام ولغات وتحويل—من غير ما تحتاج خبير شبكات كل مرة.
عدّل اللهجة والمعرفة وقواعد التصعيد للبشر من داخل المنصة—مو عبر تذاكر دعم طويلة.
لوحات ومؤشرات قابلة للتعديل بسرعة: أداء الوكلاء والطوابير والذكاء الاصطناعي—بدون انتظار مطوّر لكل تقرير.
طوابير وتحويل وتسجيل وSoftphone وصلاحيات—كول سنتر تشغّله بوضوح من لوحة واحدة.
شاهد مكالمات اليوم والمجابة وبالانتظار والوكلاء الجاهزين—حتى يبقى المشرفون أمام الطابور.
Caller للمكالمات والذكاء؛ MuwakilDesk لإدارة العمل والتذاكر—ربط أصلي مو تكامل مرتجل.
مسار واضح يشغّله فريقك يومياً—مع AI عند الحاجة وبشر عند اللزوم.
الرقم المحلي أو BYOC يستقبل المكالمة.
القائمة والأقسام من المنصة بدون تعقيد.
الذكاء يجيب أو يحوّل للطابور المناسب.
عند التصعيد: سياق المكالمة يصل مع التذكرة.
تسجيل وملخص وتقارير تخصّصها بسهولة.
صرف المكالمات الروتينية عبر IVR والذكاء، ثم صعّد مع السياق الكامل إلى MuwakilDesk.
اعرف المزيدأهّل العملاء المحتملين هاتفياً والتقط النية وسلّم المحادثات الدافئة لطابور المبيعات.
اعرف المزيدشغّل الطوابير وSoftphone والصلاحيات من لوحة واحدة مع تقارير مضبوطة على مؤشراتك.
اعرف المزيدمكالمات وذكاء في Caller؛ ومتابعة العمل في MuwakilDesk—ربط سهل يقلّل التعقيد.
اربط المكالمة بالتذكرة والسياق فوراً—بدون نسخ لصق أو تكامل مرتجل.
واجهات جاهزة لتوسيع سير العمل ومزامنة الأحداث مع مكدسك.
اجلب مزوّدك أو استخدم خطوطاً جاهزة على المنصة.
قنوات مراسلة على خارطة الطريق لتبقى الصوت والدردشة في رحلة واحدة.
ابدأ اليوم: IVR ووكيل ذكي بدون تعقيد، تقارير تخصّصها، وربط أصلي مع MuwakilDesk.